Política de Privacidad

Panineurope: Política de Privacidad 🛡️

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web (el "Sitio"). Panineurope es operado por LUNAR CASH LTD, registrada en 86-90 Paul Street, London, England, EC2A 4NE, Reino Unido, y se compromete a proteger tu privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

El responsable del tratamiento de tus datos es LUNAR CASH LTD (trading as Panineurope). Para cualquier consulta relativa a esta política, puedes contactarnos en soporte@panineurope.com.

2. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo ("Información del Dispositivo").

Asimismo, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos la siguiente "Información del Pedido":

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos externo; no almacenamos datos de tarjetas)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

3. Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos tu información sobre la base de las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Utilizamos la Información del Pedido para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión del envío y el envío de confirmaciones de pedido.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Utilizamos tu información para comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, detectar y prevenir fraudes, y mejorar y optimizar el Sitio mediante el análisis de la interacción de los clientes.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Con tu consentimiento previo y expreso, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

De conformidad con el artículo 21 de la LSSI, no te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento previo, salvo en el caso de clientes existentes con respecto a productos o servicios similares a los adquiridos, y siempre con la posibilidad de oponerte en cualquier momento de forma gratuita y sencilla.

4. Compartición de tu Información Personal

Compartimos tu información personal con terceros únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios y gestionar tus pedidos. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están sujetos a las garantías adecuadas conforme al RGPD:

• Proveedores de pagos: Para procesar de forma segura los datos de tu pago.
• Proveedores de envío y logística: Para gestionar y realizar el seguimiento de la entrega de tu pedido.
• Proveedores de analítica: Como Google Analytics, para comprender cómo los clientes utilizan el Sitio. El uso de Google Analytics implica la transferencia de datos a servidores de Google LLC en los Estados Unidos, amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podemos compartir tu información personal cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a una orden judicial u otra solicitud legítima de información, o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales.

5. Tus Derechos (RGPD y LOPDGDD)

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales, que puedes ejercer de forma gratuita contactándonos en soporte@panineurope.com:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD / Art. 13 LOPDGDD): Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD / Art. 14 LOPDGDD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o "derecho al olvido" (Art. 17 RGPD / Art. 15 LOPDGDD): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD / Art. 16 LOPDGDD): Solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD / Art. 17 LOPDGDD): Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD / Art. 18 LOPDGDD): Oponerte al tratamiento de tus datos, incluyendo el marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, o ante la autoridad autonómica competente (APDCAT en Cataluña, AVPD en el País Vasco, CTPDA en Andalucía).

6. Conservación de los Datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida:

• Datos contractuales y de pedidos: Durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legales aplicables.
• Datos fiscales y de facturación: Durante un mínimo de 4 años conforme a la Ley General Tributaria, y hasta 6 años conforme al Código de Comercio.
• Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su supresión segura o a su bloqueo durante el período de prescripción aplicable conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

7. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página del Sitio. De conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI y las directrices de la AEPD, únicamente instalaremos cookies no esenciales con tu consentimiento previo e informado.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará siempre disponible en esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@panineurope.com
• Correo postal: LUNAR CASH LTD (trading as Panineurope) — Re: Privacy Compliance Officer, 86-90 Paul Street, London, England, EC2A 4NE, Reino Unido